Politique d’expédition

Nous faisons tout notre possible pour que vos produits capillaires arrivent rapidement et en parfait état. Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après la confirmation du paiement.

Délais de livraison :

• Commandes au Canada : Livraison estimée dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables.
• Commandes internationales : Livraison estimée dans un délai de 7 à 21 jours ouvrables. Ce délai peut varier selon les douanes et la destination.

Frais d’expédition :
Les frais d’expédition sont calculés à la caisse selon votre adresse de livraison et le poids de votre commande.

Suivi de commande :
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation avec un lien de suivi afin de suivre l’avancement de la livraison.

Retards et problèmes :
Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais de livraison estimés, des retards imprévus peuvent survenir, notamment en raison de la météo ou des douanes. Si votre commande est fortement retardée, veuillez contacter notre équipe de soutien pour obtenir de l’aide.

Commandes endommagées ou incorrectes :
Si votre commande arrive endommagée ou incorrecte, veuillez nous contacter dans les 48 heures avec des photos du produit et de l’emballage afin que nous puissions régler la situation rapidement.